Politique du vendeur

Cette politique de vente décrit les lignes directrices et les conditions pour les particuliers et les entreprises vendant des produits sur Harmonica plus.

1. Compte vendeur :

1.1. Les vendeurs doivent créer un compte avec des informations précises et complètes, y compris les détails de leur entreprise et leurs coordonnées.

1.2. Chaque vendeur est responsable du maintien de la confidentialité de ses identifiants de compte.

2. Listes de produits :

2.1. Les vendeurs sont responsables de la création de listes de produits précises et complètes, comprenant des descriptions détaillées, des prix et des images.

2.2. Les produits doivent respecter les directives d'Harmonica et les vendeurs doivent s'assurer que les articles répertoriés sont conformes aux normes légales et réglementaires.

3. L'exécution des commandes:

3.1. Les vendeurs sont censés exécuter les commandes rapidement et fournir des informations d'expédition précises.

3.2. La communication avec les acheteurs concernant l'état de la commande, l'expédition et tout problème potentiel est cruciale.

4. Tarifs et frais :

4.1. Les vendeurs doivent fixer des prix justes et transparents pour leurs produits.

4.2. La structure tarifaire d'Harmonica sera clairement communiquée, couvrant les frais de transaction et tous les frais supplémentaires.

5. Service client:

5.1. Les vendeurs sont censés fournir un excellent service client, répondre aux demandes des acheteurs et résoudre tout problème dans les meilleurs délais.

5.2. La communication doit être professionnelle et respectueuse à tout moment.

6. La qualité des produits:

6.1. Les vendeurs sont responsables de la qualité de leurs produits. Toute fausse déclaration sur les produits peut entraîner la suspension du compte.

6.2. Tout rappel ou problème de sécurité doit être communiqué rapidement à Harmonica et aux acheteurs concernés.

7. En accord avec les lois:

7.1. Les vendeurs doivent se conformer à toutes les lois et réglementations applicables liées aux listes de produits, aux transactions et aux pratiques commerciales.

7.2. Tout article ou activité interdit entraînera la suspension du compte.

8.Propriété intellectuelle:

8.1. Les vendeurs doivent respecter les droits de propriété intellectuelle et s'assurer que les listes de produits ne portent pas atteinte aux droits d'auteur, aux marques ou aux brevets..

9. Retours et remboursements:

9.1. Les vendeurs doivent adhérer à la politique de retour d'Harmonica et travailler en coopération avec les acheteurs pour résoudre les demandes de retour.

9.2. Les remboursements doivent être traités rapidement une fois l'article retourné reçu et inspecté.

10. Retour:

10.1. Les vendeurs sont encouragés à collecter et à répondre aux commentaires des acheteurs afin d'améliorer leur réputation sur la plateforme.

11. Modifications de la politique du vendeur :

11.1. Harmonica plus peut mettre à jour cette politique du vendeur. Les vendeurs seront informés des changements importants.

En vendant des produits sur Harmonica plus, vous acceptez de vous conformer à cette politique de vente. Si vous avez des questions ou des préoccupations, contactez notre équipe d'assistance aux vendeurs.

Dernière mise à jour : 01/01/2023